Mentions légales
MENTIONS LÉGALES Dernière mise à jour : 09 mars 2026
1. Identification de l'éditeur du site
Le site luvia-home.com est édité par :
Raison sociale : LUVIA LIVING - FRANCE (marque commerciale : Lüvia Home)
Forme juridique : SASU (Société par Actions Simplifiée Unipersonnelle)
Capital social : 1 000 €
Siège social : 66 avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris
SIRET : 988 242 590 00012
N° TVA intracommunautaire : FR91988242590
RCS : 988 242 590 R.C.S. Paris
Directeur de publication : Lüvia Home
E-mail : contact@luviahome.net
Lüvia Home est une marque spécialisée dans la vente en ligne de mobilier et d'articles de décoration pour la maison.
2. Hébergement du site
Le site luvia-home.com est hébergé par :
Shopify Inc. 151 O'Connor Street, Ground Floor, Ottawa, Ontario, K2P 2L8, Canada Site web : www.shopify.com
Shopify assure l'hébergement technique du site, la sécurisation des données et la mise à disposition de l'infrastructure serveur.
3. Propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu du site luvia-home.com (textes, images, photographies, logos, marques, vidéos, graphismes, icônes, sons, logiciels, mises en page, bases de données, etc.) est la propriété exclusive de Lüvia Home ou de ses partenaires et est protégé par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation, totale ou partielle, de l'un quelconque de ces éléments, par quelque moyen que ce soit, est strictement interdite sans l'autorisation écrite préalable de Lüvia Home.
Toute exploitation non autorisée du site ou de ses contenus sera considérée comme constitutive d'une contrefaçon et poursuivie conformément aux articles L.335-2 et suivants du Code de la Propriété Intellectuelle.
4. Protection des données personnelles (RGPD)
4.1 Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site luvia-home.com est joignable à l'adresse e-mail : contact@luviahome.net.
4.2 Données collectées
Dans le cadre de l'utilisation du site et du traitement des commandes, Lüvia Home peut être amenée à collecter les données personnelles suivantes : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, adresse IP, données de navigation (cookies), informations relatives à la commande et au paiement.
4.3 Finalités du traitement
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes : traitement et suivi des commandes, gestion de la relation client, gestion des paiements, communication commerciale (avec consentement), amélioration du site et de l'expérience utilisateur, respect des obligations légales et réglementaires.
4.4 Base légale du traitement
Le traitement des données repose sur : l'exécution du contrat (traitement des commandes), le consentement (prospection commerciale, cookies non essentiels), l'intérêt légitime (amélioration du service, sécurité), les obligations légales (facturation, comptabilité).
4.5 Durée de conservation
Les données personnelles des clients sont conservées pendant une durée de 3 ans à compter de la dernière interaction. Les données de facturation sont conservées pendant 10 ans conformément aux obligations comptables. Les cookies ont une durée de vie maximale de 13 mois.
4.6 Destinataires des données
Les données personnelles peuvent être transmises aux prestataires techniques et logistiques suivants : Shopify (hébergement et plateforme e-commerce), prestataires de paiement (Shopify Payments, PayPal, etc.), transporteurs (Colissimo, Chronopost, etc.), outils de marketing et d'analyse (Google Analytics, Meta Pixel, etc.). Aucune donnée n'est vendue à des tiers.
4.7 Transferts hors UE
Certaines données peuvent être transférées en dehors de l'Union Européenne (notamment vers le Canada et les États-Unis via Shopify). Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission Européenne ou par des mécanismes de protection adéquats.
4.8 Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants : droit d'accès, droit de rectification, droit à l'effacement, droit à la limitation du traitement, droit à la portabilité, droit d'opposition, droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à : contact@luviahome.net. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum de 30 jours.
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.
5. Cookies
Le site luvia-home.com utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement, mesurer l'audience et proposer des contenus personnalisés.
5.1 Types de cookies utilisés
Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (panier, session, sécurité). Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement.
Cookies analytiques : permettent de mesurer la fréquentation du site et d'analyser le comportement des visiteurs (ex. : Google Analytics).
Cookies marketing : utilisés pour proposer des publicités ciblées et mesurer l'efficacité des campagnes (ex. : Meta Pixel, Google Ads).
5.2 Gestion des cookies
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez également modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou via le module de gestion des cookies présent sur le site.
6. Conditions générales de vente
Les Conditions Générales de Vente complètes sont disponibles sur le site luvia-home.com. Toute commande passée sur le site implique leur acceptation sans réserve.
7. Droit de rétractation
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision par e-mail à contact@luviahome.net en précisant son numéro de commande. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur imputable à Lüvia Home. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné.
8. Limitation de responsabilité
Lüvia Home s'efforce de fournir des informations aussi précises que possible sur le site luvia-home.com. Toutefois, elle ne saurait être tenue responsable des omissions, inexactitudes ou carences dans la mise à jour de ces informations.
Lüvia Home ne saurait être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation du site, y compris en cas d'indisponibilité temporaire, de perte de données ou de virus informatiques.
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9. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes mentions légales et l'ensemble des relations entre Lüvia Home et ses clients sont soumises au droit français.
En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, compétence est attribuée aux tribunaux compétents du ressort du siège social de Lüvia Home, conformément aux règles de droit commun applicables.
10. Mise à jour des mentions légales
Les présentes mentions légales peuvent être modifiées à tout moment. La version en vigueur est celle accessible sur le site luvia-home.com à la date de consultation.
Dernière mise à jour : 09 mars 2026